Bonjour Anne-Sophie,
Je constate que votre ligne a été suspendue suite à un Hors- forfait de 38.32€ pour des SMS envoyés depuis l'Israël ainsi que de la navigation web depuis cette même zone.
Afin de remettre votre ligne en service, une avance sur facture vous est demandé.
Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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