Question en attente de réponse
Facture non remise
Bonjour, je reçois ce jour sur mon mail un avis de facture, celle ci n'est pas jointe et mon espace client n'est plus accessible après ma résiliation. Merci de me faire parvenir cette facture par courriel et cesser de me facturer alors que je ne suis plus client. Cordialement
Réponses
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Bonjour Roland,
Afin de pouvoir vous envoyer la facture dont vous avez besoin, je dois m'assurer que vous êtes bien titulaire de cette ligne.
Pour ce faire, je viens de vous envoyer un message en privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Roland,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé si votre demande est toujours d'actualité.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Roland,
Je me permets de clore cet échange en l'absence de retour de votre part.
Vous avez la possibilité de répondre au mail que je vous ai envoyé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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