Cette question a été résolue
J'ai déjà acheté la carte de NRJ, mais je ne sais pas pourquoi ma commande a été annulée. commande : 436827422211
Nº de commande : 43xxxxxxxx211
Nº de téléphone : xxxxxxxx36
Bonjour Monsieur SUN,
Suite à votre commande NRJ Mobile du 07/08/2019, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.
Votre Service Client NRJ Mobile
Bonjour Wen,
Notre Service a détecté une souscription à l'étranger. Pour qu'elle soit validée, je vous invite à effectuer la souscription depuis la France ou alors de ne pas utiliser de VPN.
Merci pour votre compréhension, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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