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Question en attente de réponse

internet en Espagne

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

Niveau
0
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points

J'ai suivi les instructions proposées sur ce site et essayé d'activer directement en ligne (gestion de mes options), ça ne marche toujours pas...

Réponse

Charlotte V.
Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
4
5641 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Vous avez bien l'option internationale sur votre ligne en effet.

Avez-vous activé vos données mobiles ?
Depuis RÉGLAGES et UTILISATION DES DONNEES.

Si oui, je vais vous envoyer un mail afin que l'on convienne d'un RDV téléphonique avec un technicien et ainsi rétablir la situation.

Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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