Cette question a été résolue
Abonnement désactivé depuis l'étranger
Bonjour,
Actuellement en vacances au Maroc, j'ai réussi, les premiers jours à utiliser mon forfait mobile depuis ce pays et puis quelques jours après je n'ai pu ni passer des appels téléphoniques ni profiter de mon accès 4G. Vous m'avez envoyé un SMS me demandant de régler une avance de 42€30 dans le cadre d'un dépassement de forfait afin de pouvoir utiliser à nouveau mes services. J'ai bien régél cette avance il y a 2 jours et depuis je ne suis toujours pas en mesure d'utiliser mon forafait téléphone + 4G. Merci de faire le nécessaire, c'est très urgent. Cordialement
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Réponses
Bonjour, j'ai bien pris note de votre réponse que je ne comprends pas. Depuis que vous m'avez suspendu la ligne avant le 05/08 je n'ai pas réutilisé ma ligne car tout simplement celle-ci ne fonctionnait pas. Donc je n'ai pas pu être hors forfait à partgir du 06/08. Donc merci de faire le nécessaire, je ne vais pas vous payer des avances à 40 € tous les 3 jours. J'ai absolument besoin de ma ligne au plus vite car là je me retrouve vraiment dans une situation scabreuse et je vous en tiendrai responsable si des conséquences hasardeuses m'arrivaient à cause de cette situation ubuesque sachant en plus que j'ai souscrit à votre option internationale.
Cordialement
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