Question en attente de réponse
Mauvaise reception internet après changement forfait
Bonjour,
je suis passé d'un forfait Prompto (reseau bouygues) a un forfait prompto V3 (réseau NRJ Mobile). avant ce changement je n'avais pas de soucis d'internet mais depuis être passé sur le réseau Nrj Mobile, je ne capte pas bien internet ( Edge voir GPRS).
Dans l'attente de vous lire.
cordialement.
Réponses
Bonjour Mickaël !
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de demain (de 11h30 à 14h et de 15h à 19h) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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je suis disponible demain a partir de 15h30.
y a-t-il possibilité de rebasculer sur le reseau bouygues tous simplement ?
PS: tous les paramètres réseaux sont a jour
merci
Parfait !
Je vous appelle demain à 15h45 sur votre portable.
Bon après-midi et à demain !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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