Question en attente de réponse
Delai analyse documents nouveau client ?
Bonjour
J’ai souscrit a une offre 4g box il y a 2 jours mais je suis toujours bloqué a l’etape « analyse de vos documents en cours » suite a l’envoi de ma carte d’identite. Pouvez vous me dire les delais d’analyse svp et quand vais je pouvoir utiliser internet grace a cette box. Mon numero de commande : 4xxxxxxxxxxxx
Merci
Réponse
Bonjour Stephane,
J'ai vérifié sur votre commande nous avons bien reçu tous les éléments nécessaires. Le service chargé de la validation en a pris connaissance aujourd'hui. Le délai de validation est de 48h ouvrées à compté de ce moment.
Je vous invite à patienter et à consulter régulièrement le suivi de votre commande.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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