Question en attente de réponse
Demande urgente de changement opérateur 4G box Crédit Mutuel Mobile
Bonjour,
je vous contacte en dernier recours car suis absolument ulcéré par tous les problèmes de déconnexions que je rencontre dernièrement sur mon abonnement 4G box mobile.
Après des mois sans aucun souci, voici désormais qu'à chaque fois que je veux surfer le net, je dois réinitialiser le routeur 4G. Après moults recherches sur les forums d'assistance, il s'avère que le problème vient de SFR, qui n'est pas capable d'identifier cette connexion comme un routeur 4G à utilisateurs multiples, et donc coupe systématiquement toute nouvelle connexion supplémentaire au flux déjà en cours, ce que je confirme, ayant des abonnements Bouygues et Orange que ne posent aucun problème.
Je souhaiterais donc, étant dans la même configuration à la campagne, que ce Monsieur ici (https://www.assistance-mobile.com/questions/1816569-changement-operateur-support-4g-box-credit-mutuel-possible) qu'une modification technique soit mise en place sur ma ligne au travers de la SIM multiopérateurs d'EuroInformations Telecom, afin que celle-ci n'accroche plus SFR mais idéalement Orange, à défaut Bouygues.
Dans l'attente d'une réponse positive de votre part.
Bien Cordialement,
Mickaël.M . Client Crédit Mutuel et Mobile.
Réponse
Bonjour Mickael,
Afin de vous aider à obtenir un réseau stable, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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