Question en attente de réponse
erreur 28 uniquement vers un contact
Bonjour,
depuis ce matin, je n'arrive pas à envoyer des SMS vers un de mes contacts. Cela m'affiche une erreur 28.
J'ai procédé aux vérifications indiquées dans les messages du forum de l'assistance. Le contact en question m'a supprimé de son répertoire et j'ai fait de mettre. On a relancé nos téléphones mais cela ne marche toujours pas.
Je ne sais plus quoi faire ...
Réponse
Bonjour Marjolaine,
Après vérification, je ne constate pas d'incident déclaré auprès de notre opérateur. Pour vous aider, je vous invit à vérifier si :
- votre correspondant n'a pas blacklisté par erreur votre numéro,
- et si vous ne l'avez pas bloqué dans votre Nokia 6 via : l'application "Téléphone" > Options > Paramètres > Numéros bloqués > et appuyer sur la croix à droite du numéro de téléphone de votre correspondant.
Si cela ne corrige pas la panne, je vous invite à tester vos deux cartes SIM dans un autre téléphone pour déterminer si elle est générée par le mobile ou la carte SIM.
Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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