Question en attente de réponse
resiliation non effectué
j'ai résilié mon forfait en mai 2019. je suis tjs prélevé depuis 3mois. jai envoyé avec accusé réception et j'ai bien reçu l'accusé heureusement. avec votre tampon qui date du 24mai 2019
Réponses
Bonjour Karim,
Je regrette la situation et je suis navré de lire que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte. Afin de vous apporter satisfaction et pour vérifier le numéro de la ligne, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
3 recommandées et la ligne toujour pas résilier c'est vraiment penible
Bonjour Céline,
Je regrette la situation et je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Afin de vérifier les éléments de votre ligne, je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne via le mail que je vais vous envoyer.
Je vous remercie et à tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
-
