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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai résilié le forfait de ma fille pour le N° ********* en décembre puisqu'elle partait en Corée. Elle rentre le 16 août et je voudrais renouveler le forfait, comment faire ? Peut-elle conserver le même numéro ?
Merci de votre réponse
S.HOBIGAND
Réponses
jai un problaime avec ma sim
Bonjour Stéphane,
Lorsque la ligne est résiliée nous ne pouvons plus la réactiver. Le numéro est désormais perdu. Je vous propose de souscrire une nouvelle ligne pour votre fille dans l'un de nos points de vente. Vous retrouverez la liste sur le lien : https://www.nrjmobile.fr/points-de-vente.html
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Brandon,
Je visualise l'échange que vous avez eu hier soir avec mon collègue Jérémy.
Il a validé la remise en service. Je vous invite à tenir compte des délais et des étapes à respecter. Vous pouvez retrouver les informations qu'il vous a transmis sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2056493-comman-rativer-sim
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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