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Question en attente de réponse

forfait résilié

STEPHANE H.
STEPHANE H.

STEPHANE H.

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Bonjour,
J'ai résilié le forfait de ma fille pour le N° ********* en décembre puisqu'elle partait en Corée. Elle rentre le 16 août et je voudrais renouveler le forfait, comment faire ? Peut-elle conserver le même numéro ?
Merci de votre réponse
S.HOBIGAND

Réponses

BRANDON R.
BRANDON R.

BRANDON R.

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jai un problaime avec ma sim

Bonjour Stéphane,

Lorsque la ligne est résiliée nous ne pouvons plus la réactiver. Le numéro est désormais perdu. Je vous propose de souscrire une nouvelle ligne pour votre fille dans l'un de nos points de vente. Vous retrouverez la liste sur le lien : https://www.nrjmobile.fr/points-de-vente.html

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Brandon,

Je visualise l'échange que vous avez eu hier soir avec mon collègue Jérémy.
Il a validé la remise en service. Je vous invite à tenir compte des délais et des étapes à respecter. Vous pouvez retrouver les informations qu'il vous a transmis sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2056493-comman-rativer-sim

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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