Question en attente de réponse
Facture réglée deux fois
Bonjour,
Vous m'avez fait part d'un dépassement de consommation le mois dernier.
J'ai réglé par carte bancaire la somme de 16.16 eur. Or, je suis encore prélevé de 18.16 eur le 12/08 prochain. J'ai vérifié mes consommations, il n'y a pas de dépassement. Vais-je payer deux fois la même facture ?
Cordialement,
Fiata Thierry.
Réponses
Bonjour Thierry,
Comme votre prélèvement doit passer ce jour, soit le 10, je ferai une vérification, lundi voir mardi, des informations financières de votre ligne.
Je vous tiens informé début de semaine prochaine.
Bon week-end !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Thierry,
Concernant votre demande, j'ai des informations à vous communiquer.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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