Question en attente de réponse
Problème facture trop cher ?
Bonjour, j'ai un problème à cause la facture du 08/08/2019. Je paie 29,97€ et je ne sais même pas pourquoi. Je n'ai rien fait, même dans la facture détaillée,il n'y a rien qui puisse faire augmenter la facture.
Réponse
Bonjour Jean-Baptiste,
Ces données étant confidentielles, une réponse vient de vous être apportée par mail.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes Coordonnées de Titulaire
Bonjour, Voici mes changements de coordonnées en tant que titulaire pour un changement de date de prélèvement pour le 5 du mois. Mourabit Yassine et voici mon numéro 0768319407. -
Changer ma date de facturation.
Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois.Bonjour Yassine, Je viens de faire le changement de votre date de prélèvement pour le 5 de chaque mois suite à votre demande. Vous allez recevoir un SMS de... -
Bonjour, J'ai souscrit un forfait a 7,99€ on me facture 16,99€ comment demander la régularisation ? Merci
J'ai pu voir qu'une remise de 9€ doit être appliquée. Comment contacter le service client pour avoir cette remise ? MerciBonjour Thibault, Je constate que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription. Rassurez-vous, je viens de vous appliquer un code de...
-
-
-
Charlotte a répondu
-
JEAN-BAPTISTE a posé une nouvelle question
-
