Bonjour Lisa,
Nous n'avons pas reçu votre courrier de résiliation. Pour une prise en compte de votre demande, je vous invite à renvoyer un courrier avec accusé de réception en précisant bien sur votre courrier que vous avez déjà envoyé une première demande. Il est également nécessaire de joindre à votre courrier la copie de votre premier A/R.
A réception, votre ligne sera résiliée et une analyse sera faite suite à la non prise en compte de votre première demande.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.