Question en attente de réponse
URGENT Mobile défectueux
Bonjour,
je fais suite à mon dernier message concernant un problème d'affichage sur un achat de portable reconditionné Samsung Galaxy S7 noir.
N'ayant toujours pas de réponse de votre part, je me permet de vous relancer sur mon problème qui a déjà été décrit à plusieurs reprises: les interfaces se superposent laissant apparaître tous les icônes en couleur rose pale et ce même à l'écran d'accueil Samsung...
Je vous rappelle que je n'ai pas encore utilisé ce portable reconditionné.
Je vous demanderai de bien vouloir me répondre au plus vite.
Ce message sera envoyé en double à mon conseiller clientèle pour le suivi.
Cordialement.
Eric DAVID
Réponse
Bonjour Eric,
Afin de vous apporter une assistance, j'ai besoin que vous me confirmiez votre numéro de ligne. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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