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Question en attente de réponse

Instabilité de la connexion de la box 4g

GREGORY H.
GREGORY H.

GREGORY H.

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Bonjour,

La qualité de la connexion de la box 4g s'est dégradée. Il y a de fréquentes coupures, pertes de connexion. Après vérification, la box accroche une antenne relais qui semble être plus loin au vu de la qualité de connexion. Je dois rebooter régulièrement. Qu'est-il possible de faire ? Changement de réseau ?

Réponse

Bonjour Grégory,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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