Question en attente de réponse
je vous demande de faire rapidement le nécessaire pour que j'ai internet. Merci 0xxxxxxxxx
Forfait Cdiscount 100 G
Réponse
Bonjour Gilles,
Il n'y a pas de suspension sur votre ligne, les services sont correctement activés. Avez-vous simplement redémarré votre téléphone ?
Depuis quand n'avez-vous plus internet ?
Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier que vos données cellulaires sont bien activées ?
- Réglages.
- Réseau Cellulaire.
- Données cellulaires : le curseur doit être en couleur.
Si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez également des difficultés à émettre et recevoir vos appels et SMS et si l'incident est localisé à endroit en particulier ?
Merci et bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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