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Question en attente de réponse

je vous demande de faire rapidement le nécessaire pour que j'ai internet. Merci 0xxxxxxxxx

GILLES H.
GILLES H.

GILLES H.

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Réponse

Bonjour Gilles,

Il n'y a pas de suspension sur votre ligne, les services sont correctement activés. Avez-vous simplement redémarré votre téléphone ?
Depuis quand n'avez-vous plus internet ?

Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier que vos données cellulaires sont bien activées ?

  • Réglages.
  • Réseau Cellulaire.
  • Données cellulaires : le curseur doit être en couleur.

Si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez également des difficultés à émettre et recevoir vos appels et SMS et si l'incident est localisé à endroit en particulier ?

Merci et bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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