Bonjour Nadine,
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin que vous répondiez aux questions suivantes :
- S'agit-il d'une application préinstallée dans le mobile ?
- Avez-vous une demande de mise à jour d'application ?
- Je vous invite à désinstaller la dernière mise à jour dans le gestionnaire des applications
- L'anomalie coïncide-t-elle avec une mise à jour ou une modification effectuée sur le mobile ?
- Une mise à jour de l'OS est-elle disponible ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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