Bonjour Alice,
Afin de régler votre avance sur facture, je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique pour procéder au paiement ensemble.
Je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à vos coordonnées personnelles. Je vais vous envoyer un mail sur l'adresse indiquée depuis votre espace client. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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