Question en attente de réponse
Débit et couverture réseau restreints
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et suis passée chez Auchan Telecom. La couverture et le débit sont clairement en deçà d'une offre 4G pour laquelle j'ai souscrite. Pouvez vous faire quelque chose svp ?
Pour info, j'ai essayé ma carte dans 2 téléphones distincts et je ne capte jamais correctement. Le problème ne vient pas de mon téléphone.
Est il possible de me rediriger vers des antennes Orange au lieu des antennes SFR sur lesquelles je suis aiguillée (vérifier avec application opensignal)?
Réponse
Bonjour Stéphane,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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