Faible débit internet 4g

Bonjour,

Depuis plusieurs jours ma connexion internet est très faible et ceux malgré une couverture en 4g+.

J'ai suivie ce paramètre (copie-coller ci-dessous) que j'ai trouver ici suite au même problème que le miens d'une de vos cliente, mais cela n'a rien donner, le débit internet et toujours aussi faible.
Merci de bien vouloir me donner une solution
Cordialement.

--------- Bonjour Jessy !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Avant de vous mettre en relation avec mes collègues technique, je vous invite à vérifier vos paramétrages web et mms, sur votre mobile.
Je vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
activez les données mobiles,
installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule),
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile