Question en attente de réponse
pas de reseau sur ma nouvelle ligne
bonjour,
Je viens d'activer ma ligne 0771583334 mais je suis sur le réseau sfr alors qu'ici où j'habite il n'y a que orange qui passe. Donc il faut que vous me passiez très rapidement sur le réseau orange pour que je puisse utiliser mon portable. merci
Réponse
Bonjour Marie !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Pour pouvoir effectuer des vérifications au niveau de la qualité du réseau, il faut que votre ligne soit active depuis 24h.
De ce fait, je vous invite à revenir vers dès demain.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Tout les Numéros reçus sont inconnus malgré que l’option est activée dans les paramètres Présentation du numéro
Bonjour depuis que j’ai reçu ma carte SIM ,Tout les Numéros reçus sont inconnus malgré que l’option est activée dans les paramètres (Présentation du numéro) Merci de faire le... -
option présentation du numéro cochée mais tous les appels en inconnus
J'ai bien l'option affichage présentation du numéro des appels mais j'ai toujours tous mes appels en Inconnu . Client depuis quelques jours, service client active ce jour -
L'option affichage des numéros d'appel entrants ne fonctionne pas.. J'ai redémarré mon téléphone, rien ne change.
L'option affichage des numéros d'appel entrants ne fonctionne pas. Sur mon compte, elle est indiquée incluse. J'ai redémarré mon téléphone, rien ne change. Comment l'activée...
-
-
