Question en attente de réponse
Changement reseau tres important
Bon j'ai donné 3 fois mon téléphone a part supprimer mes messages, j'ai personne qui parle chez vous et personne n accède a ma demande.
Dans mon profil il y a le bon numéro, arrêtez d eme sortir que c'est pas le numéro ou alors puisque je suis trop ... , faites moi un tutoriel.
Dans mon profil il y a le numéro qui est indiqué qui doit etre bascule de SFR a Bouygues c'est urgent je n'ai pas de réseau.
A un moment parler a un humain ca me semble logique au lieu d ecrire.
Mais je dois êtres trop vieux.
Cordialement
Réponse
Bonjour Jan,
Personnellement je retrouve bien votre nouvelle ligne active depuis plusieurs jours.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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