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Question en attente de réponse

Écran qui fonctionne encore, mais reste noir

Alexandre R.
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Bonsoir,
J'ai un téléphone de la marque Samsung (le A8 2018 plus précisément) fonctionnant à merveille.
Cependant, mon téléphone à récemment subi une chute sur la face arrière (au dos, en bas à droite du smartphone), et depuis le tactile, l'audio, l'assistant Google,... fonctionnent encore, mais l'écran reste toujours noir (comme si je ne l'avait pas allumé).
Que doit-je faire ?
Quelle pièce devrais-je potentiellement changer ?

Dans l'attente d'une réponse
Cordialement,
Alexandre

Réponse

Bonjour Alexandre,

Après vérification votre numéro de mobile ne correspond à aucun contrat mobile chez nous.
Ce site d'assistance mobile ne traite que les demandes liées à un contrat d'abonnement sous les marques :

Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

Si vous êtes abonnés vérifiez dans ce cas le numéro de mobile renseigné sur votre profil, modifiez-le et n'hésitez pas à revenir sur l 'assistance mobile.

Très bonne journée.

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