Question en attente de réponse
Débit très lent voire bloqué malgré logo 4G
Bonjour,
Je n'arrive pas à naviguer correctement à mon domicile et sur mon lieu de travail. Le logo 4G est bien visible sur mon smartphone mais les pages Web se chargent lentement, perte de signal pendant le chargement des pages. Le problème ne vient pas de mon smartphone car tout fonctionnait parfaitement chez mon ancien opérateur Orange. Je vous demande de bien vouloir modifier mon réseau svp. Merci de votre compréhension
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Khaled,
La couverture réseau sur votre secteur semble optimale.
Si vous rencontrez des difficultés de réseau, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau.
Pour cela, je vous envoie un courrier électronique pour échanger sur un numéro de rappel ainsi qu'un créneau.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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présentation du numéro active mais qui ne fonctionne pas
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Bonjour, j'ai commandé carte sim depuis le 02/12/24 commande validée et expédié le 4, activé automatique le 7 et aujourd'hui nous sommes le 11/12 je n'ai toujours pas ma carte...
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