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Question en attente de réponse

Après le paiement de ma carte sim, j’ai reçu un mail indiquant que ma commande a été annulé. Pourquoi?

SAMUEL G.
SAMUEL G.

SAMUEL G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour Monsieur,

Suite à votre commande NRJ Mobile du 12/08/2019, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
1430 / 2000
points

Bonjour Samuel,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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