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J'ai reçu ma carte sim
JBonjour,j'ai reçu ma carte sim depuis le 8 juillet avec portabilité le 12 juillet, mais sur votre site cela indique échec de livraison alors quand je clic sur le suivi elle est bien livré, et quand je veux activé manuellement comme indiqué, j'ai une icone qui me dit pris en compte la nouvelle date de portabilité, et en-dessous une l'autre indique échec de date de portabilité, que faut il faire pour que cela fonctionne ?, Est ce que la date est bien pris en compte ?
Bonjour Eric,
Je vous informe que la poste ne nous a pas encore confirmé la livraison de la carte SIM.
Étant donné que vous l'avez bien réceptionné, je propose de modifier le statut de livraison et relancer la portabilité.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Bonne journée,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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