Question en attente de réponse
Annuler souscription en cours d'analyse
Bonjour,
J'ai souscris à une de vos offre sans engagement, cependant le délai d'analyse de la pièce d'identité est trop longue et je préfères garder mon forfait actuel.
Comment puis je me rétracter avant de recevoir la sim chez moi et ainsi ne pas me prélever les frais de carte sim de 10€
Cordialement
Réponse
Bonjour Zineb,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin d'annuler votre commande. Le prix payé à la souscription est remboursé immédiatement et visible sur votre compte, sous 48h maximum.
En espérant vous compter prochainement parmi nos nouveaux clients. Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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