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Question en attente de réponse

mail pour pieces justificatives deja envoyées

yoann D.
yoann D.

yoann D.

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On me demande, le 12/08/2019, des pièces justificatives qui ont été envoyés le 09/08/2019 et qui sont en cours d'analyse.....
Pour un nouveau client, ca commence très bien. Je sens que nous allons vivre une belle aventure vous et moi.
Merci de faire le nécessaire auprès du service concerné.
Amicalement (pour l'instant),
Mr Danante

Réponse

Bonjour Yoann,

Après vérification, je constate que votre commande date du vendredi 09/08.

Pour parfaire votre information, le délai de validation de vos pièces justificatives peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés, d'où les relances automatiques que vous recevez et dont il ne faut pas tenir compte, si le nécessaire est effectué. Je vous confirme donc que le délai de finalisation de votre contrat est respecté.

De même, je vous confirme également que votre dossier a été validé ce jour. Cela déclenche l'expédition de votre commande que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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