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Question en attente de réponse

demande une facture avec nouvelle adress

YANAN L.
YANAN L.

YANAN L.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,

Je viens de déménager à Paris depuis le mois de Juillet, mais j'étais en retard à modifier mes cordonnées.
J'ai mise à jour mon adresse et est-ce que vous pouvez me effectuer une facture du mois de Juillet avec mon nouvelle adresse, s'il vous plaît?

Je vous remercie par avance,

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yanan,

Je constate effectivement que votre nouvelle adresse a été prise en compte.

Cependant, légalement, je n'ai aucune possibilité de vous éditer la facture du mois de juillet avec votre nouvelle adresse.

Je vous rassure, votre nouvelle adresse sera visible sur la facture du mois d'août, qui est en cours d'édition. Vous pourrez l'imprimer directement via votre accès Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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