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Question en attente de réponse

comment passer en reseau orange

MAUD L.
MAUD L.

MAUD L.

Niveau
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bjr.
J'ai souscrit à un forfait NRJ woot 100G .A la boutique j'ai demandé à être sous réseau orange.
plus d'une journée après je suis toujours sur SFR , je ne peux pas utiliser mon mobile ( orange est le seul réseau chez moi ).
J'ai appelé le service clients plusieurs fois mais on me dit qu'ils sont tous occupés , on me propose alors de me rappeler, la journée passée , toujours pas d'appel de leur part .
comment faire , qui joindre ?
merci

Réponse

Bonjour Maud,

Effectivement, je visualise des anomalies de couverture dans votre secteur avec SFR.Je vous envoie de suite un e-mail pour valider votre adresse postale et vous communiquer toutes les informations pour le correctif que nous allons appliquer.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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