Bonjour Hicheme,
Je constate que vous avez fait une autre demande dans laquelle vous indiquez que vous souhaitez passer de Auchan Télécom vers NRJ Mobile.
Comme vous l'avez également précisé, les deux marques font partie du même opérateur et la portabilité n'est disponible qu'en cas de changement d'opérateur.
Cependant, afin de faire un point sur votre demande et voir par quelle offre vous serez intéressé, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un message à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client