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Question en attente de réponse

Lorsque je veux avoir une conférence audio j'ai un message : audio conférence impossible

ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

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0
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Au moment de fusionner les 2 appels, le message "audio conférence impossible" apparaît.
Merci d'activer ce service dont j'ai besoin.

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Anne,

Je viens d'activer l'option service conférence, qui est gratuite. La prise en compte de l'option s'effectue sous 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone. L'option est également à reconduction tacite.

Si vous êtes dans la même situation qu'Anne, vous pouvez activer l'option depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'informations, sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

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0
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points

Jérémy, je vous remercie mais le lien que vous donnez ne permet pas d'activer soi-même cette option, j'avais cherché rien ne correspond.

Bonjour Anne,

Le lien communiqué par mon collègue Jérémy vous détaille comment activer vos options via votre Espace Client, mais je vous rassure, il avait activé votre option Conférence pour vous en date du 14 août.

Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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