Question en attente de réponse
Carte SIM toujours pas reçue
J’ai fait la demande de portabilité de free vers nrj mobile et depuis lors j’ai toujours pas reçu ma carte SIM nrj mobile,mon numéro de commande est le 436XXXXXXXX et je tiens à préciser que j’ai envoyé déjà les justicatifs qui m’ont été demandé à votre mail correspondant
Réponse
Bonjour Brice,
Après vérification des pièces justificatives reçues, il s'avère qu'il manque un justificatif de domicile.
De plus, il faut fournir une pièce d'identité ou un titre de séjour valide sur au moins 3 mois, et sinon il faut y joindre une attestation de renouvellement en cours.
Je vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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