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Question en attente de réponse

facture impayé client pas accés sur espace client

MELANIE C.
MELANIE C.

MELANIE C.

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bonjour, je souhaite payé ma facture comme vous me le demandez, j'ai suivi le tuto pour payé ma facture sur espace client, seulement sur la page accueil, il n'y a aucune information concernant pour payé la facture donc je suis coincé.

Réponses

Benjamin D.
Benjamin D.

Benjamin D.

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34 / 100
points

Bonjour, moi aussi j'ai le meme problème. Jai reçu le courriel à 8h30 temps Paris et j'ai pas accès a mon compte CMM, il ne reconnait pas mon numero/identifiant.

Important à noter : J'avais deja envoyé une lettre de résiliation à CMM service clientele y a un mois car je me suis déménagé de France. J'ai rien reçu depuis du service clientele. Je ne sais pas exactement pourquoi je reçois ce courriel donc.
Contactez-moi par courriel !!

Bonjour Mélanie,

Après avoir consulté votre ligne, je constate que vous avez réussi à régler votre facture via votre Espace Client hier matin.

Passez un bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benjamin,

Je vous confirme que votre ligne a été résiliée le 1er août 2019 suite à votre courrier. Concernant votre règlement de facture, je vous invite à contacter directement le Service Client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures), ou au 0033 969 360 200 depuis l'étranger (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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