Question en attente de réponse
facture impayé client pas accés sur espace client
bonjour, je souhaite payé ma facture comme vous me le demandez, j'ai suivi le tuto pour payé ma facture sur espace client, seulement sur la page accueil, il n'y a aucune information concernant pour payé la facture donc je suis coincé.
Réponses
Bonjour, moi aussi j'ai le meme problème. Jai reçu le courriel à 8h30 temps Paris et j'ai pas accès a mon compte CMM, il ne reconnait pas mon numero/identifiant.
Important à noter : J'avais deja envoyé une lettre de résiliation à CMM service clientele y a un mois car je me suis déménagé de France. J'ai rien reçu depuis du service clientele. Je ne sais pas exactement pourquoi je reçois ce courriel donc.
Contactez-moi par courriel !!
Bonjour Mélanie,
Après avoir consulté votre ligne, je constate que vous avez réussi à régler votre facture via votre Espace Client hier matin.
Passez un bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que votre ligne a été résiliée le 1er août 2019 suite à votre courrier. Concernant votre règlement de facture, je vous invite à contacter directement le Service Client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures), ou au 0033 969 360 200 depuis l'étranger (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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