Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je voudrais savoir pourquoi ce mois ci j'ai une facture de 31€?

LAETITIA V.
LAETITIA V.

LAETITIA V.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai ete prelevé de 31€ et qq centimes et je ne comprends pas pourquoi alors que j'ai un forfait de 16.98€

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,
Sur la période du 4/07/2019 au 03/08/2019, vous avez effectué 45.30€ de hors forfait.
Le 12/07/2019, vous avez réglé, par carte bancaire, une partie de ce hors forfait, soit 31€.
Donc il restait 14.30€ à régler et ce montant a été rajouté sur votre facture mensuelle.
Les 14.30€ de hors forfait ajoutés aux 16.98€ de votre offre font bien un total de 31.28€.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?