Question en attente de réponse
je voudrais savoir pourquoi ce mois ci j'ai une facture de 31€?
j'ai ete prelevé de 31€ et qq centimes et je ne comprends pas pourquoi alors que j'ai un forfait de 16.98€
Réponse
Bonjour Laetitia,
Sur la période du 4/07/2019 au 03/08/2019, vous avez effectué 45.30€ de hors forfait.
Le 12/07/2019, vous avez réglé, par carte bancaire, une partie de ce hors forfait, soit 31€.
Donc il restait 14.30€ à régler et ce montant a été rajouté sur votre facture mensuelle.
Les 14.30€ de hors forfait ajoutés aux 16.98€ de votre offre font bien un total de 31.28€.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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