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Question en attente de réponse

conexion impossible entre mobile et live box orange

PHILIPPE H.
PHILIPPE H.

PHILIPPE H.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible de rentrer le mot de passe de la livebox

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe Henry,

Vous utilisez un wiko wiew2 plus. L'incident que vous rencontrez peut venir d'une panne liée à votre mobile et dans ce cas je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.

L'anomalie peut provenir de la liaison avec votre box Orange, et dans ce cas il faut vous rapprocher de votre service technique Orange box.
Les mots de passe Orange box sont souvent longs et il peut y avoir confusion entre les zéros et la lettre o.

Concernant les modalités de connexion en wifi, je vous invite à vous rapprocher de l'assistance technique Wiko en appelant le 04 88 08 95 25 (non surtaxé).Horaires 09h-18h, du lundi au vendredi.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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