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Cette question a été résolue

je n'arrive pas à changer de réseau ?

JOHANNA M.
JOHANNA M.

JOHANNA M.

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je viens d'appeler le 3979, le dame m'a dit de changer de réseau via l'adresse qu'elle m'a envoyé ! je n'y arrive pas ! je suis sur Bouygues et veux passer orange ! comment je fais ?

Bonjour Johanna,

Il est possible de mettre à jour l'état du réseau en cas de non couverture avérée (l'adresse du domicile est l'adresse de référence).

Pour prendre en charge votre demande rapidement, je vous envoie de suite un e-mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone avec un technicien réseau.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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