Question en attente de réponse
Besoin d'être appelé par le SAV
J'ai modifié depuis plusieurs mois mon RIB sur mon compte, j'ai eu des prélèvements mais mon beau-père aussi. Ma facture a aussi augmenté sans aucune raison ni prise de contact chez vous. J'aimerai donc prendre contact avec vous par téléphone. Merci.
Réponse
Bonjour Adeline,
Votre demande est actuellement en cours de traitement par ma collègue Morgane, suite à votre appel au Service Client, le 16/08.
Une remontée auprès de notre service informatique a été effectuée et nous sommes en attente d'une réponse de leur part.
Je vous invite à patienter le retour de Morgane, qui vous communiquera des éléments de réponses.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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