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Question en attente de réponse

Annulation commande.

Omar J.
Omar J.

Omar J.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Ma commande a été annulée quelques minutes après l'avoir effectuée. Au vu des nombreuses questions d'autres usagers cela arrive souvent, que faut il faire ?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Omar,

Après vérification, je constate effectivement que votre commande a été annulée.

Cependant, je n'ai pas de visibilité du motif exact de l'annulation de cette commande.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse exacte, j'ai ouvert une demande de rappel auprès de mes collègues du service concerné. Pouvez-vous me communiquer un numéro de ligne sur lequel on peut vous joindre ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Omar,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer un numéro de rappel ?

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

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