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Cette question a été résolue
J'ai besoin de mon contrat car ma ligne chez mon ancien opérateur n'a pas été résilié
Bonjour Jean-Paul,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J'ai ajouté mon numéro de téléphone c'est bon
Bonjour Jean-Paul,
Vous avez plusieurs possibilités pour obtenir le contrat.
Si vous souhaitez le contrat non signé, vous pouvez récupérer ce contrat via votre Espace Client et les onglets "Espace client" , "Suivre votre commande"
Il faudra renseigner le numéro de commande et de téléphone et cliquer sur "Valider" puis sur "Vos informations personnelles" et "Télécharger votre contrat et vos mandats".
Sinon, je viens de faire la demande d'envoi de contrat signé par mail au service concerné. Le délai d'envoi est de 1 semaine.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
D'accord, je vous remercie de réponse, vos services sont plutôt rapide c'est cool
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