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Question en attente de réponse

Ma ligne est HS depuis plusieurs Heures, POURQUOI ÇA!?

ARMAND K.
ARMAND K.

ARMAND K.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai plus de réseau depuis plusieurs Heures (exactment depuis 17h30, le 16/08)! C'est HYPER GENANT CAR JE TRAVAILLE EN CE MEME MOMENT MEME AVEC MON TEL...! MERCI DE RESORBER CETTE SITUATION AU PLUS VITE!

Réponse

Jeanne C.
Jeanne C.

Jeanne C.

Niveau
4
8020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Armand

Vous me signalez être en absence de réseau sur votre mobile.

Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur RESEAUX MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
  • Appuyez sur RECHERCHER LES RÉSEAUX
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
  • Sélectionnez le réseau "CREDITMUTUELMOBILE" avec un point.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».

Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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