Question en attente de réponse
quand sera activée ma ligne?
bonjour, ma nouvelle carte sim est bien mise dans mon téléphone, mais elle n'est pas activée.
J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois mais ça ne fonctionne toujours pas.
je ne me souviens plus de la date de ma portabilité, je n'ai pas gardé mon ancienne carte sim.
aidez moi s'il vous plait.
Réponses
Bonjour Mickael,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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je n'arrive pas à modifier mon profil.
mon numéro de ligne est 07 81 24 33 55
j'ai encore redémarré mon iPhone 6 ce matin mais j'ai toujours aucun service.
portabilité acceptée le 16/08/19 pourtant.
ma carte sim n'est toujours pas activée.
aucun service.
aucun service
toujours aucun service à ce jour. aidez moi svp
c'est bon, ça fonctionne
Bonjour Mickael,
Effectivement, l'activation de votre ligne se fait aujourd'hui le 19/08/2019. Elle peut se faire durant toute la journée, il faudra éteindre et rallumer le téléphone régulièrement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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