Question en attente de réponse
Ou commander une carte sim plus petite
J'ai un nouveau téléphone un Archos et ma sim est trop grande et non prédécoupé. Comment se procurer la bonne taille sim j'ai cherché partout sur le site CIC mobile et je ne trouve pas. Merci
Réponses
Bonjour Olivia,
Après vérification sur votre ligne, je constate que la dernière carte SIM activée sur votre ligne date de 2014.
Si vous souhaitez obtenir une carte SIM au format triple découpe, je vous invite à retourner sur votre Espace Client. Ensuite, il vous suffira de cliquer sur le lien "service d'urgence", puis "demander une nouvelle carte SIM".
Je vous rassure, cette commande de carte SIM ne sera pas facturée.
Afin de réaliser la commande, je vous invite à suivre le pas à pas suivant ;
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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C'est où le lien service d'urgence je trouve rien via mon espace client
Bonjour Olivia,
Je constate que la nouvelle carte SIM a bien été commandée. Les délais de livraison sont de 48 à 72 et les délais postaux.
A réception, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client et le délai d'activation sera de 2 heures maximum. Il faudra alors éteindre et rallumer votre téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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