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Question en attente de réponse

pas de réseau depuis le 15 aout

SOPHIE G.
SOPHIE G.

SOPHIE G.

Niveau
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1 / 100
point

ai eu le service client le 15 qui m'a informé d'une panne su antennes qui aurait du etre résolue le 17 aout et qui ce jour n'est toujours pas rétablie
peut on avoir des informations

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

Merci beaucoup. Très bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour
Je reprends le traitement de mon collègue Bertrand absent ce jour, il vous a répondu le 19/08.
Avez-vous pu prendre connaissance de son message et souhaitez-vous y donner suite ?
Vous pouvez communiquer votre numéro de mobile en répondant à ce mail, si vous le souhaitez.
Si besoin, je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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