Bonjour Ali,
Je vois en effet que votre demande a été traitée par ma collègue Anaïk, mais n'ayant pas eu de retour de votre part, le dossier a dû être clos.
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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