Question en attente de réponse
Perte de réseau téléphone
Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis hier malgré avoir suivi toutes les possibilitées de dépannage sur votre site.
Malgré une tentative de connection manuelle au résesau credit mutuel, le méssage suivant s'affiche: impossible de se connecter au réseau, veuillez rééssayer ultérieurement.
Pouvez vous m'apporter une solution?
Merci
Réponse
Bonjour Christine,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez sur votre ligne. Compte tenu de l'incident que vous rencontrez, un technicien réseau doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour mettre en place une intervention par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon email, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Concernant la sélection de votre réseau il faut bien sélectionner le réseau Crédit Mutuel ne comportant ni point ni tirets.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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