Question en attente de réponse
Carte sim non reçue après le jour de la portabilité
Bonjour
Après avoir souscris mon contrat chez nrj mobile je n'ai toujours pas reçue ma carte sim alors que la portabilité est déjà aujourd'hui. Je n'ai plus accès à mon ancien opérateur maintenant, comment faire?
Cordialement,
Sin Yan
Merci de me répondre urgemment
Réponse
Bonjour Sin Yan,
Je constate en effet que la première carte SIM que nous vous avons envoyée nous a été retournée. Avant de vous renvoyer une nouvelle SIM je souhaite valider vous l'adresse de livraison.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
-
