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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à suivre ma consommation et je n'ai pas eu de connexion à l'extérieur ce mois ci

SYLVIE G.
SYLVIE G.

SYLVIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai changé de forfait depuis août 2019 et j'aimerai accéder à ma consommation

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Vous pouvez consulter vos consommations à tout moment depuis votre mobile en composant gratuitement le 700.
Vous pouvez également y avoir accès depuis votre espace client, rubrique "Suivre vos consommations".

Cependant, les consommations faites par le mobile peuvent apparaître sur votre suivi conso 48h après (voir 72h ou plus lors d'appel vers ou depuis l'étranger).

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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