Question en attente de réponse
Débit trop bas avec coupure en 4G et difficulter à appeler
Bonjour, je suis passé de orange à NRJ mobile et me retrouve avec une connexion 4G inutilisable (0,3 mbs en download avec des coupures toutes les 30 sec), les appels ont également du mal à passer et le téléphone capte une fois sur deux..
Serait il possible de passer par un autre hébergeur que SFR, si possible orange ? Je ne peu, à l'heure actuel, pas profiter de mon forfait.
Cordialement, Guillaume.
06XXXXXXXX
Réponse
Bonjour Guillaume,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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